Promocje
Zegarek Casio PRW-3000-4BER
Zegarek Casio PRW-3000-4BER
1 395,00 zł 1 029,00 zł
szt.
Zegarek Casio G-Shock GA-1000-1AER GRAVITYMASTER
Zegarek Casio G-Shock GA-1000-1AER GRAVITYMASTER
1 260,00 zł 979,00 zł
szt.
Zegarek Casio LCW-M100DSE-1AER
Zegarek Casio LCW-M100DSE-1AER
1 080,00 zł 859,00 zł
szt.
Reklamacje i zwroty

Reklamacje

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziliście Państwo inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyliście jako konsument, macie prawo złożyć reklamację na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. "o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego". Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktujcie się Państwo z nami celem ustalenia kolejnych kroków. Czasami wystarczy krótka wizyta w punkcie serwisowym w Państwa mieście aby usunąć niewielką wadę, (np. wymienić baterię).

Mapa punktu serwisowych marek CASIO oraz LORUS

Serwis centralny marki TIMEX

 

Zwrot towaru

Jeżeli towar zakupiony w naszym sklepie nie spełnił Państwa oczekiwań, mają Państwo 14 dni na zwrot towaru. W takim wypadku należy wysłać stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: sklep@elka.sklep.pl lub na adres: P.H.U. „ELKA” ul. Krowoderska 9, 31-141 Kraków, a następnie wysłać przesyłkę na adres sklepu.
Należy pamiętać, że można zwracać tylko towar nowy, bez oznak używania w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu. Do zwracanego produktu dołączona musi być faktura lub paragon i gwarancja.
Po rozpatrzeniu zwrotu sklep ELKA niezwłocznie zwróci Państwu zapłatę za zakup na wskazane konto bankowe.

WZÓR OŚWIADCZENIA ODSTĄPIENIA OD UMOWY KUPNA NA ODLEGŁOŚĆ

Problemy z przesyłką

Jeżeli towar, który otrzymacie Państwo, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, proszę wypełnić druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.

Jeśli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możecie Państwo w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Gdy po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Prosimy o tym fakcie także powiadomić nas sklep@elka.sklep.pl.

Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana sprzętu na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Google+
Okazje.info
Pobieranie danych...
Sklep internetowy Shoper.pl